Уголок потребителя

Уважаемые потребители!

Сообщаем вам, что в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, мебель бытовая, после приемки их потребителем, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если товар доставлен потребителю, но по каким-то причинам, не зависящим от продавца, потребитель отказался от приемки товара надлежащего качества, расходы продавца на доставку товара несет потребитель.

В случае обнаружения после приемки недостатков товара, Вам необходимо обратиться в наш интернет-магазин с письменной претензией по адресу: 141071, Россия, Московская область, г. Королев, ул. Пионерская 15с1 ТЦ "Сити" , ООО "ЛАВКА УЮТА". Мы ответим на Вашу претензию в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».

Также напоминаем, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.